DHL 배송조회 안내

DHL 배송기간과 파손 및 분실 시를 확인하시고 아래 링크를 통해서 간편하게 조회하세요.

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DHL 배송기간

DHL 배송은 일반적으로 국제배송의 경우 3-5일, 국내배송의 경우 1-2일이 소요됩니다. 하지만 공휴일, 통관절차 등에 따라 배송기간이 달라질 수 있습니다. 일반적으로 2~3일(영업일 기준)을 넘기지 않습니다.

DHL로 배송되는 택배가 파손되거나 분실된 경우, 먼저 DHL 고객센터로 연락하여 상황을 알려주시는 것이 중요합니다.

분실된 택배의 경우에는, 고객센터에서는 택배의 마지막 위치를 확인하기 위해 시스템을 확인하고, 필요한 경우 조사를 진행합니다. 이 조사 과정에서 택배의 분실 원인 및 위치를 파악하고, 택배를 찾아내거나 재배송을 진행하는 등의 조치를 취합니다.

파손된 택배의 경우에는, 택배를 받은 후 즉시 사진을 찍어 보관하는 것이 필요합니다. 택배의 상태를 증명할 수 있는 사진은 보상 절차에서 중요한 증거가 됩니다. 파손된 상품의 사진과 함께 택배 박스의 상태도 촬영하면, 보다 정확한 보상을 받을 수 있습니다.

사진을 찍은 후에는 이를 DHL에 알려주어야 합니다. 이렇게 하면 DHL이 보상 절차를 진행할 수 있습니다. 보상 절차는 상황에 따라 다르지만, 일반적으로 파손된 상품의 가격, 배송비 등을 포함하여 적절한 금액을 보상받을 수 있습니다.

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